İade ve Geri Ödeme Politikası
Shop & Buy LLC tarafından işletilen Shop & Buy'da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
15 günlük iade politikamız var; bu, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 15 gününüz olduğu anlamına gelir.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün, aldığınızla aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İade işlemini başlatmak için info@shopxbuy.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bizimle iletişime geçtikten sonra sorunun kontrol edilmesi 1-2 iş günü sürer. İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderi etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. İadeleriniz başvurunuz sonucunda gönderilecek etiket üzerinde adresimize gönderilecektir. İade talebi olmadan tarafımıza geri gönderilen ürünlerin kabul edilmeyeceğini lütfen unutmayınız.
Herhangi bir geri dönüş sorunuz için info@shopxbuy.com adresinden her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün teslim edildiyse derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
Borsalar
İstediğinizi almanızı sağlamanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.
Avrupa Birliği 14 günlük bekleme süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir nedenle ve hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün aldığınız haliyle aynı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
Geri ödemeler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen info@shopxbuy.com adresinden bizimle iletişime geçin.